Талдау нәтижелері - Пациент-отель туралы
- Жиі қойылатын сұрақтар
- Байланыс және орналасу
Пациент-отель туралы
Пациент-отель — бұл «Heart Center Foundation» Қоғамдық қорының пациенттерді сүйемелдейтін адамдарға, сондай-ақ ауруханаға жатқызылуға дайындалып жатқан немесе операциядан өткен адамдарға арналған бірегей орны. Біз бұл орынды адамның өміріндегі қиын кезеңді мүмкіндігінше жайлы және қолайлы ету үшін құрдық.
Біздің пациент-отеліміздің артықшылықтары:
- Ыңғайлы орналасқан жері: Біз ауруханалар мен медициналық орталықтарға жақын жерде орналасқанбыз.
- Бейімделген инфрақұрылым: Біздің ғимараттар ауруханаға жатқызылуға дайындалып жатқан адамдар үшін толықтай бейімделген.
- Досшыл қызметкерлер: Біздің қызметкерлеріміз қиын кезеңдерде қонақтарға қамқорлық пен түсіністікпен қолдау көрсетуге, күнделікті мәселелер бойынша көмек көрсетуге дайын.
- Әлеуметтік атмосфера: Біз қонақтар бір-бірімен араласып, өз тәжірибелерімен бөлісіп, қолдау таба алатын жағымды және қолайлы ортаны құрдық.
- Жеке бөлмелер және ортақ аймақтар: Бізде бір, екі және төрт орындық бөлмелер, сегіз орындық орналастыру, сондай-ақ демалу және қарым-қатынас жасауға арналған жайлы ортақ аймақтар бар.
- Асхана және тамақ: Қонақтар өздерінің тамағын дайындауға арналған жабдықталған асүйімізді пайдалана алады.
- Тегін Wi-Fi: Қонақ үйдің бүкіл аумағында тегін интернет бар.
Біз сіздің пациент-отельдегі болуыңызды мүмкіндігінше ыңғайлы етуге тырысамыз, осылайша сіз емделуге назар аудара аласыз. Біздің мақсатымыз – осы қиын кезеңде сіз өзіңізді үйдегідей сезінетін және қажетті қолдауды алатын орын ұсыну.
Брондау үшін әкімшімен мына нөмір арқылы байланыса аласыз: +87715019068 (WhatsApp)
Жиі қойылатын сұрақтар
Пациент-отельдегі негізгі ережелер қандай?
HCF Hostel-де сақталуы қажет ережелер:
- Әр қонақ тіркеу кезінде төлқұжатын көрсетуі қажет.
- Шылым шегу және алкогольдік ішімдіктерді теріс пайдалану қатаң тыйым салынған.
- Бізге үй жануарларымен кіруге болмайды.
- Түнгі уақытта тыныштық сақталуы керек.
- Сіздің қонақтарыңыз сізге тек 10:00-ден 18:00-ге дейін келе алады.
- Жеке кеңістікті құрметтеңіз, тазалық пен тәртіпті сақтаңыз.
- Балаларды (3 жастан бастап) тек жеке кереуетке орналастыруға болады.
- Брондау тек сайт арқылы және WhatsApp менеджері арқылы +87715019068 нөмірі бойынша сұраныс арқылы жүзеге асырылады.
- Топтық брондауларға да сол тарифтер, күшін жою және төлем шарттары қолданылады.
Ең ерте және кешкі келу уақыты қандай?
Ерте тіркелу үшін қосымша ақысыз, сіз таңғы 10-дан бастап келіп, заттарыңызды қалдыра аласыз немесе бөлмеңіз дайын болғанша ортақ аймақтарда күте аласыз. Стандартты тіркеу уақыты – 14:00, яғни сіз бөлмеге 14:00-де немесе егер ол дайын болса, бұрын да кіре аласыз.
Төлем қалай жүзеге асырылады және жою шарттары қандай?
Сіз менеджерге сұрау жібересіз, оған UMC клиникаларының бірінде: Ұлттық ғылыми кардиохирургиялық орталық немесе Ана мен бала орталығында госпитализацияға жіберілген жолдама тіркеледі.
Келу уақытына дейін бір күн ішінде жою айыппұлсыз жүзеге асырылады. Егер сіз брондауды келуден бір күн бұрын немесе одан аз уақыт ішінде жойсаңыз, бірінші түннің құны алынады.
Балалармен бірге тоқтауға бола ма?
Иә, егер бала (3 жастан бастап) жеке кереуетке орналастырылған жағдайда және ата-аналары немесе қамқоршыларымен бірге болса. Егер бала оларға ілесіп жүрмесе, ілесіп жүрген адамға нотариалды куәландырылған сенімхат қажет.
Сізде тегін тұрақ бар ма?
Бізде жеке тұрақ жоқ, сіз автокөлігіңізді Ұлттық нейрохирургия орталығының жанындағы көше бойына қоюға болады.
Сіз қай жерде орналасқансыз?
Біз Тұран даңғылы, 34а, Тандау тұрғын үй кешенінде орналасқанбыз (https://go.2gis.com/qta65).
Сізге қандай автобустармен жетуге болады?
Аялдама
– Жаңа буын орталығы Сана (Тұран даңғылы бойымен)
Маршруттар: 26, 27, 40, 42, 50, 51, 53, 61, 66
Нұрлы
жол теміржол вокзалынан: 66 және 50 маршруттары
Аялдама – Асыл-Тау Бизнес орталығы (Қабанбай батыр көшесі бойымен)
Маршруттар: 10, 12, 37, 49, 302, 303, 308, 309
Халықаралық
әуежайдан: 10 және 12 маршруттары
Аялдама – Нейрохирургия орталығы (Қабанбай батыр көшесі бойымен)
Маршруттар: 10, 12, 37, 49, 302, 303, 308, 309
Астана 1 теміржол вокзалынан: 10 және 12 маршруттары
Тіркелуден бас тарту жағдайында ақшаны қайтару қалай жүзеге асырылады?
3.5. Тараптардың шартты орындаудан біржақты бас тарту жағдайлары
3.5.1. Тапсырыс беруші расталған тапсырыстан біржақты бас тартуға құқылы. Бас тарту жазбаша түрде жүзеге асырылуы тиіс.
3.5.2. Егер Тапсырыс беруші қызметтерден келу күніне 10 күннен астам бұрын бас тартса, айыппұл санкциялары жоқ.
3.5.3. Егер Тапсырыс беруші келу күніне 3 күннен аз уақыт қалғанда тапсырыстан бас тартса, ол Пациент-отельге келесі мөлшерде айыппұл төлейді:
- Келу күніне 3 күн қалғанда немесе одан аз мерзімде бас тартқан жағдайда – айыппұл қызметтер құнының 25%-ын құрайды.
- Келу күніне 1 күн қалғанда немесе одан аз мерзімде бас тартқан жағдайда – айыппұл қызметтер құнының 50%-ын құрайды.
3.5.4. Егер Тапсырыс беруші расталған қызметтерден бас тартса, төленген сома қайтарылмайды. Кіріс уақытына 12 сағаттан артық кешігу ескертусіз кешігу ретінде қызметтерден бас тарту болып саналады.
3.5.5. Пациент-отель тапсырысты растаудан және қызмет көрсетуден біржақты бас тартуға құқылы. Мұндай бас тарту пациент-отельмен тапсырысты растау мерзімінен кешіктірмей Тапсырыс берушіге жіберілуі тиіс.
Үй жануарларымен тұруға рұқсат етілген бе?
Өкінішке орай, біз үй жануарларымен қонақтарды қабылдамаймыз.
Байланыс және орналасу
Брондау және сұрақтар бойынша әкімшімен мына нөмір арқылы байланыса аласыз: +87715019068 (WhatsApp)
Веб-сайт: https://www.hcf.kz/hcf-hostel/o-patsient-otele/
Пациент-отель
мекен-жайы: Тұран даңғылы, 34а, Тандау тұрғын үй кешені
(https://go.2gis.com/nkc9a)
Аялдама
– Жаңа буын орталығы Сана (Тұран даңғылы бойымен)
Маршруттар: 26, 27, 40, 42, 50, 51, 53, 61, 66
Нұрлы жол теміржол вокзалынан: 66 және 50 маршруттары
Аялдама – Асыл-Тау Бизнес орталығы (Қабанбай батыр көшесі бойымен)
Маршруттар: 10, 12